A grande responsabilidade do formador de opinião em tempos difíceis

Vivemos em tempos muito empolgantes, mas ao mesmo tempo conturbados – inclusive no que diz respeito à comunicação e informação na web. #Hatespeech e #Fakenews são apenas duas palavras-chave para fenômenos que geralmente tornam difícil se orientar nas redes sociais e se localizar. Agora, não sou só eu que escrevo e falo repetidamente sobre como marcas e personalidades conseguem construir visibilidade e alcance. Mas no momento em que alguém é aceito por outros como guia e modelo, a percepção pública de cada declaração que ele ou ela faz também muda. Portanto, acho que devemos falar mais detalhadamente sobre a responsabilidade que vem junto com uma maior visibilidade e alta credibilidade.

Um líder de opinião, ou “influenciador” no novo alemão, não está ali apenas para anunciar certas mensagens de marca ou para enfatizá-las em seu próprio interesse. Ele ou ela só terá sucesso se muitas pessoas acreditarem e confiarem nele. Isso também significa: os outros se orientam por ele. Você acredita no que ele diz e escreve. Um líder de opinião também é um modelo. Quanto mais visibilidade, maior será o escopo de cada expressão individual. O que isso significa para a sua própria comunicação se você já construiu um alto nível de visibilidade – em público, mas também em parte do público?

Você não é (mais) privado!

Você se senta confortavelmente em roupas casuais com seu smartphone no sofá e digita um pequeno comentário no Facebook – e é difícil imaginar que isso será lido, avaliado e divulgado por milhares um pouco mais tarde. Mas isso é exatamente o que os líderes de opinião devem deixar claro. Qualquer pessoa que seja publicamente visível não pode recuar para uma atitude puramente privada. Isso requer um certo autocontrole em todas as interfaces da comunidade.

sinais sociais
sinais sociais

A desvantagem de ser conhecido é que no festival de rua você não pode mais fazer fila despercebido nas fronteiras – Robert Gernhardt uma vez disse isso. Isso não se aplica apenas a eventos, mas também às redes sociais, ou seja, onde quer que encontremos outras pessoas. O que costumava ser aplicado a atores ou políticos proeminentes agora é verdade para um número cada vez maior de personalidades. Você nem mesmo precisa do grande palco ou da aparição na frente de milhares para alcançar rapidamente grandes multidões.

Porque nas redes sociais surgem subpúblicos nos quais os indivíduos de repente se tornam muito proeminentes, mesmo que nunca se tornem famosos no público em geral. Um bom exemplo de tal pessoa é o blogueiro, autor e palestrante Sascha Lobo . Mesmo que ele publique no Spiegel por um longo tempo, ele é mais uma celebridade real no meu ambiente, mas não na população em geral.

Você pode (e fará!) Fazer a diferença!

Mensagens privadas pequenas e casuais podem de repente assumir um peso muito mais forte e se espalhar muito mais longe do que o pretendido. Aqueles que se comunicam de maneira orientada para os valores podem alcançar muito desta forma. Se a ação orientada para o valor compensa, então isso é ainda mais verdadeiro para a comunicação orientada para o valor por um líder de opinião visível. Um bom exemplo disso é a empresária Sina Trinkwalder.

No entanto, quanto mais essa função de modelo de papel está ancorada na consciência da comunidade, mais outros colocarão qualquer declaração neste contexto. Portanto, se, em princípio, todos deveriam pensar cuidadosamente sobre o que dizer: quanto maior o alcance, mais importante isso se torna. Quanto mais conhecido você for, mais de perto os outros irão observá-lo e segui-lo. Coisas não consideradas podem rapidamente desenhar grandes círculos. Isso também pode levar outras pessoas a adotar e divulgar algo que não era realmente pretendido. Exemplo: desinformação e notícias falsas.

Portanto, verifique o que você passa adiante!

Os jornalistas trabalham de acordo com o princípio das duas fontes: antes de publicar as informações, eles usam pelo menos uma outra fonte para verificar se ela é confiável e correta. Pelo menos você deveria. Muitos casos recentes mostraram que os representantes da mídia não estão imunes a informações incorretas e boatos. Freqüentemente, é difícil verificar se a segunda fonte realmente tem a mesma origem.

Os formadores de opinião devem adotar princípios semelhantes. Pois se, é claro, cada indivíduo deve verificar exatamente o que está compartilhando nas redes sociais, mais pessoal alcança o dano que ocorre porque algo se espalha de forma explosiva.

Seria melhor se todos se comportassem como se já fossem um formador de opinião. Porque, como eu disse, grandes movimentos também podem surgir do seio de um pequeno segmento de público. 

… e se algo der errado?

Aqueles que são muito visíveis nem sempre são apenas um modelo, aqueles que se expõem tornam-se vulneráveis. Ninguém está sem erros e erros, e provavelmente todos realmente não perceberam com uma afirmação. Aqui também, seu próprio intervalo afeta a resposta esperada. Por razões não apenas de ser um modelo, mas também de autoproteção, é muito útil pensar cuidadosamente sobre as declarações. Um bom monitoramento e sistemas de alerta precoce adequados são, portanto, também obrigatórios para marcas pessoais. Se você enviar conteúdo apenas em uma direção, mas não medi-lo e monitorá-lo adequadamente, ficará sabendo de desenvolvimentos duvidosos tarde demais em caso de dúvida.

Homem se gravando
Homem se gravando

A ação orientada para o valor e um bom networking compensam mais uma vez aqui: garantem que o ambiente perdoa um ou dois deslizes.

Molde conscientemente a sua função de modelo!

Se você se torna visível e quer ser um guia na enxurrada de informações para os outros, não consegue nem decidir ser um conjunto de valores e formar opiniões. Além disso, a visibilidade também traz riscos. Aqueles que fazem isso conscientemente tornam as coisas mais fáceis para si próprios e também têm maior probabilidade de reconhecer quando algo está indo na direção errada. Perguntas que os líderes de opinião podem fazer:

  • Quais são meus objetivos pessoais?
  • Quais são meus valores pessoais?
  • Quais são os meus principais problemas que defendo?
  • Para quem eu quero ser um modelo a seguir?
  • Onde estão as outras pessoas com quem posso me conectar neste tópico e gerar benefícios juntos?
  • Como o que eu publico contribui para o benefício real da minha comunidade?
  • Qual imagem externa cria a totalidade do que eu publicamente (ou parcialmente) visivelmente revelo sobre mim? Isso corresponde à minha autoimagem e também à imagem dos outros que desejo gerar?
  • Quão bem escuto e como encontro informações importantes?
  • Como me comporto nas discussões? Sou capaz de discutir e reconsiderar meu ponto de vista?
  • Atrevo-me a expressar a minha opinião, mesmo sabendo que pode causar polémica?
  • O tom deste comentário ou daquela postagem específica que estou prestes a enviar corresponde à minha autoimagem?
  • Como faço para lidar com crises e conflitos e quem vai me ajudar?

Afinal, quem é um líder de opinião?

Formador de opinião ou “influenciador”: Em última análise, são termos muito vagos. Quando alguém pode ser considerado como tal? Acho isso muito difícil de avaliar ou mesmo quantificar em números como seguidores ou fãs – mas é claro que aumentar os números de curtir ou compartilhar fornecem as primeiras pistas sobre o quão longe suas próprias afirmações estão se espalhando.

Cada indivíduo pode observar qualitativamente como os outros reagem a ele e até que ponto assumem o que ele diz e representa. Cada comunidade tem suas figuras de proa e geralmente há algum acordo sobre isso no respectivo grupo. Cada vez mais pesquisas na imprensa ou nas entrevistas também são indicadores de conscientização e relevância pessoal, por exemplo.

Apenas aja como se você fosse um modelo universalmente reconhecido!

Acho que, em última análise, a questão do grau do próprio papel formador de opinião é acadêmica, e meu ideal é que todos se comportem dessa forma onde quer que haja uma publicidade potencial – seja em eventos ou nas redes sociais, como se já tivesse o maior alcance possível e já fosse um modelo para muitas pessoas.

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