Como funciona o algoritmo de feed de notícias do Facebook?

O algoritmo do feed de notícias do Facebook é o mal personificado, então você pode pensar se perguntarmos em círculos de gerentes de negócios e mídia social. Porque o algoritmo é o culpado pelo fato de as empresas não receberem mais nenhum alcance. Por outro lado, sem ele, o Facebook seria completamente inútil para nós como usuários e, portanto, também para nós como empresa. Eu explico por que isso é tão aqui.

A pessoa social em um número

Você sabe qual é o número Dunbar? Esse valor, em homenagem ao psicólogo Robin Dunbar, descreve o número máximo de pessoas com quem uma única pessoa pode manter contato social ( Wikipedia ). O número de Dunbar é geralmente fornecido como 150.

Cada usuário do Facebook tem em média 155 amigos na plataforma. Este é um pouso preciso em termos de números Dunbar.

Facebook sem algoritmo de feed de notícias

Facebook sem seu algoritmo – isso não seria um sonho para as empresas? Possivelmente. Para verificar isso, vamos fazer um experimento mental e imaginar o Facebook sem o algoritmo de feed de notícias: todas as postagens aparecem na ordem exata em que foram postadas. Todas as contribuições são iguais. Vamos continuar o experimento mental e imaginar a seguinte situação em sua vida privada: Seu melhor amigo recebeu uma proposta de casamento da namorada pouco antes da meia-noite – e é claro que ele disse “sim”! Às 12h01 ele postou uma atualização sobre seu estado civil no Facebook: “Estou noivo!” Como seu melhor amigo, você sem dúvida quer saber disso. Mas você está em uma viagem de negócios e só pode fazer login no Facebook às 23h59.

Midias sociais
Midias sociais

Agora vamos supor que não apenas o seu melhor amigo, mas também cada um dos seus outros 154 amigos também envie uma única postagem durante o dia. Uma pessoa compartilha a foto de seu café matinal com seus amigos, a próxima um lema inspirador, a próxima um vídeo de gato feliz, a próxima seu almoço, etc. Qual é a probabilidade de que, se você entrar às 23h59, verá o noivado Veja a postagem do seu melhor amigo? Ou, colocando de outra forma: até onde você rola para baixo em sua linha do tempo – você lê todos os 155 artigos? Provavelmente não, você terminará no vigésimo post, o mais tardar. Portanto, você provavelmente não vê a importante contribuição de seu melhor amigo nessa situação. 

Vamos pensar no futuro.

Em 2013, cada usuário do Facebook marcou uma média de 40 páginas do Facebook com “Curtir” . Se cada uma dessas páginas também postar uma postagem por dia em média, você terá quase 200 postagens junto com as postagens de seus 155 amigos, que estão em sua linha do tempo. As chances de ver a postagem importante do seu melhor amigo continuam diminuindo. (Não consegui encontrar números mais novos do que os de 2013, mas uma pesquisa rápida e de forma alguma representativa no meu grupo do Facebook e na minha página do Facebook mostrou que meus leitores em média 237 – em palavras: duzentos e trinta e sete– Páginas a seguir! Se cada uma dessas páginas postasse uma única postagem durante o dia, a postagem importante do seu amigo seria o número 392 em sua linha do tempo. (Dica: você pode facilmente verificar quantas e quais páginas você está seguindo usando este link: https://www.facebook.com/pages/?category=liked  – no computador desktop isso é algo, a propósito mais fácil de entender do que em um smartphone).

Vamos pensar mais. 

Afinal, essa plataforma maravilhosa e totalmente gratuita chamada Facebook tem que se autofinanciar – e é por isso que a publicidade é lavada em sua linha do tempo. Cerca de um quinto de todas as postagens em sua linha do tempo do Facebook são anúncios, o que significa que além das 200 postagens orgânicas de 155 amigos e 40 páginas curtidas na melhor das hipóteses, há outros 39 anúncios (se você também seguir 237 páginas, seriam 78 anúncios ) – e só então a contribuição do seu melhor amigo.

A conclusão de um Facebook sem um algoritmo de feed de notícias: embora o conteúdo sem importância estivesse presente em abundância, o conteúdo relevante para você seria perdido na grande quantidade de postagens e anúncios exibidos cronologicamente. O Facebook seria completamente inútil e os usuários estavam deixando a plataforma em massa. E isso seria o fim do Facebook – ou, dessa forma, o Facebook nunca teria se tornado o que é agora: a maior rede social do planeta. Talvez agora tivesse um número semelhante de usuários como Twitter ou Snapchat.

Social media
Social media

O algoritmo de feed de notícias do Facebook como um guia

Na selva de todas as postagens de um dia, o algoritmo de feed de notícias do Facebook serve como um guia totalmente personalizado – e o serviço pode ser interpretado literalmente aqui. Cada um dos 2,2 bilhões de usuários do Facebook tem seu próprio feed de notícias determinado por algoritmos. O algoritmo remove as postagens orgânicas de todos os seus amigos e sites conectados a você fora da ordem cronológica e, em vez disso, os classifica de acordo com sua importância e relevância – e faz isso muito bem. Quais critérios exatamente entram nisso? Ninguém fora do Facebook realmente sabe. Mas o Facebook nos dá três pistas importantes em particular:

Afinidade

O fator Afinidade descreve essencialmente o interesse mútuo entre dois amigos. Esse valor inclui, entre outras coisas, o grande número de interações: Você escreve mensagens para si mesmo, como suas postagens, comenta e compartilha? Você está vendo os vídeos que os outros postam? Vocês estão clicando nos links um do outro? Outros pontos também estão incluídos aqui, por exemplo, há quanto tempo vocês são amigos.

Peso

O fator de peso pondera as interações determinadas com o  fator de afinidade . Por exemplo, um simples clique em “Curtir” vale menos do que um comentário ou compartilhamento, mas com toda a probabilidade também menos do que outra reação, como “Amor”, “Haha” ou “Uau”. Quando você assiste a um vídeo compartilhado por seu amigo, por quanto tempo você fica – 3 segundos, 10, 30 ou até mais segundos? Você escreve comentários nas postagens de seus amigos que consistem em apenas um emoji ou talvez até mesmo escreve vários parágrafos de texto? Quando você compartilha uma postagem de um amigo ou a encaminha no Messenger, você faz isso sem comentar ou escreve um texto? Tudo isso e muito mais está incluído aqui.

Decair

O fator de redução é usado principalmente para descrever o intervalo de tempo entre o momento da postagem e o login de um amigo. Quanto menor a distância, mais provável é que o amigo veja a postagem. A experiência mostra que depois de cerca de três a quatro horas, uma postagem não é mais exibida no feed de notícias.

Os três fatores Afinidade , Peso e Decaimento trabalham juntos e não devem ser entendidos de forma alguma como medidas individuais para classificar uma contribuição. E assim é muito provável que você veja a postagem do seu melhor amigo bem alto mesmo depois de quase 24 horas – porque o Facebook sabe que vocês são melhores amigos devido aos fatores Afinidade e Peso e pode determinar a relevância do Avalie as postagens para você. E é por isso que o fator de decadência  provavelmente será negligenciado e você ainda pode parabenizar seu namorado e seu noivo.

sinais sociais
sinais sociais

Outros fatores bem conhecidos que entram no algoritmo de feed de notícias do Facebook são, por exemplo, seus interesses pessoais, o URL ao qual uma postagem está vinculada, a qualidade do título ( clickbait, por exemplo, é punido) , avaliações de usuários de uma página, feedback negativo, mas também o dispositivo – desktop ou celular – e até mesmo a velocidade da sua internet. O algoritmo do feed de notícias não deve ser entendido como um conjunto de regras imutáveis. Pelo contrário, o Facebook o adapta continuamente às atuais circunstâncias e requisitos. 

O cálculo de newsfeeds individuais para 2,2 bilhões de pessoas é altamente complexo e requer muito poder de computação nos data centers do Facebook – e tudo para o benefício dos usuários que, de outra forma, fugiriam em massa e tornariam a plataforma inutilizável para marketing. E é exatamente por isso que o feed de notícias é extremamente bom para as empresas – ele nos dá a opção de marketing direcionado e econômico.

O algoritmo de feed de notícias do Facebook para empresas

Como empresa, para que serve o conhecimento do algoritmo de feed de notícias do Facebook? Bem, o algoritmo não é usado apenas entre dois amigos, mas também entre um site de negócios e seus fãs (embora o Facebook prefira relacionamentos entre pessoas reais). Isso significa que quanto melhor você conseguir criar interações entre seus fãs e seu site, mais provável será que postagens futuras cheguem ao feed de notícias de seus fãs (o chamado alcance orgânico ) e mais atraente seu site será. No entanto, para dominar o feed de notícias, você tem todos os motivos para entendê-lo.

Experimente as seguintes táticas:

  • Publique regularmente, pelo menos uma e no máximo cinco vezes por dia, para incentivar seus fãs a interagir
  • Se você postar várias vezes, mantenha um intervalo de três a quatro horas entre elas, se possível
  • Poste em um horário em que seus fãs também estejam online (geralmente entre 19h e 21h, que pode ser encontrada nas estatísticas de sua página)
  • Incentive seus fãs a interagir com suas postagens, por exemplo, fazendo perguntas
  • Capture ativamente os comentários dos usuários e inicie as conversas
  • Responda às mensagens no Messenger o mais rápido possível (máx. 1 hora!)

Com essas medidas, você deve acabar no feed de notícias de seus fãs mais cedo ou mais tarde. E de repente você obtém alcance orgânico novamente. O que penso da fixação convulsiva nesta faixa de valores estúpida (ou seja, nada), você aprenderá em detalhes neste artigo . 

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