Custo máximo – a nova estratégia de lances para anúncios do Facebook

O controle de custos e a eficiência das campanhas de publicidade do Facebook desempenham um papel crucial no planejamento de gerentes de campanha e anunciantes. Este tópico também é repetidamente enfatizado pelo Facebook e aprimorado com novas funções e figuras-chave. Com a nova função de limite superior de custo – ou “limite de custo” – a empresa norte-americana publicou um novo índice que melhora não só a eficiência de custos, mas também os resultados das campanhas.

O Facebook tem atraído pequenas e médias empresas (PMEs) há algum tempo. Depois que as ferramentas simplificadas de geração de leads e aquisição de pessoal foram introduzidas com sucesso por algum tempo, o gigante da mídia social lançou três ferramentas no início de maio de 2019 que são projetadas especificamente para apoiar as PMEs em suas atividades de marketing online no Facebook. É sobre

  • campanhas automatizadas do Facebook,
  • criação de vídeo simplificada e
  • a ferramenta de reserva de compromissos.

As campanhas automatizadas do Facebook, em particular, exalam um certo charme. Afinal, a automação é inerente à promessa de efeitos sem esforço. Mas, isso é realmente a verdade? A seguir, as campanhas automatizadas do Facebook serão examinadas cuidadosamente em relação ao sentido e ao absurdo. Mas primeiro sobre o pano de fundo.

Campanhas automatizadas do Facebook

No início, o Facebook faz ao empresário ou freelancer algumas perguntas sobre os objetivos da empresa e a empresa. O Facebook então combina essas respostas com o conteúdo existente do perfil da empresa do Facebook e, finalmente, dá recomendações sobre orçamento e grupo-alvo.

Media social
Media social

Parece simples e direto – o que pode ser uma vantagem. A ideia ideal: um carpinteiro pode criar um anúncio em seu smartphone entre duas obras ou um cabeleireiro pode fazer um carrossel entre duas permanentes com apenas alguns cliques.

Mas eles deveriam fazer isso também? Quão próximo da realidade está este conceito ideal? Fazemos o teste prático um tanto exagerado.

Os anúncios automatizados do Facebook são realmente eficientes?

No início foi mencionado que os anúncios podem ser criados rapidamente. Mas é realmente assim? Na realidade, existem nove etapas a serem exibidas. Alguns deles certamente serão esclarecidos rapidamente. Outros podem não.

Na primeira etapa, a pergunta sobre as categorias das empresas é de fácil resposta para a maioria dos empresários. Mas a questão do plano de publicidade é mais complicada: será que nosso mestre cabeleireiro prefere colocar um anúncio para receber mais notícias ou para mais visitas à loja? O mestre cabeleireiro tem que descobrir por si mesmo quais as vantagens e desvantagens de cada opção. E assim por diante até que ele alcance o alvo certo. Para quem deve ser reproduzido o anúncio no Facebook: pessoas que já gostam da página da sua empresa ou pessoas nas proximidades ou uma opção completamente diferente? No momento em que ele pensou sobre isso, o Sahara já havia quebrado sob o capuz da permanente. E com a decisão mais difícil, o valor correto do orçamento,

Conclusão provisória: os anúncios automatizados não são tão automatizados assim. Alguns cliques e ainda mais cérebros ainda são necessários. Falando em cérebros:

Anúncios do Facebook com conteúdo impróprio

A imagem proposta pelo Facebook corresponde à oferta que o nosso empresário gostaria de anunciar? Talvez não. Pode ser que o Facebook gere o gráfico da última postagem do Dia das Mães ou da cerimônia de encher o último canteiro de obras – incluindo uma garrafa de cerveja.

Nosso carpinteiro também reconhece a foto inadequada. Então a imagem precisa ser mudada. O tempo de investimento aumenta e o próximo canteiro de obras surge no horizonte. Atenção semelhante também deve ser dada aos textos gerados para o anúncio. Afinal, o Facebook não se importa se há ou não um erro de digitação na postagem a partir da qual o texto do anúncio é gerado. Os usuários, por outro lado, percebem negativamente essa gafe.

Redes sociais no telefone
Redes sociais no telefone

Ou o conteúdo impróprio passa sem ser filtrado. Então, é claro, um anúncio com uma garrafa de cerveja na foto pode ser engraçado – mas lidar com a tempestade de merda depois provavelmente vai restringir as capacidades de uma PME, o que deveria ser colocado em sua competência central.

Conclusão provisória: O anúncio automatizado pode ocupar muito trabalho – um pedido não parece realista apesar do esforço – quem teria um nicho de cozinha construído por um carpinteiro porque ela anuncia com uma foto com uma garrafa de cerveja? O dinheiro investido no Facebook vai para o carpinteiro sem ele ter encontrado um cliente.

O limite de custo complementa o limite de lance e o custo alvo

Até agora, as estratégias de lance foram determinadas pelo “limite de lance”, ou seja, a maximização das conversões, ou o “custo alvo”, ou seja, o foco na previsibilidade e continuidade dos custos. Esses dois índices são agora complementados por um “limite de custo”.

Controle de custos graças ao limite de custo

O limite superior de custo se refere principalmente ao aumento da eficiência de custo dos anúncios. Isso é possível definindo um CPA máximo, que é o limite para cada conversão. O CPA significa “Custo por ação”. A “ação” pode ser qualquer ação alvo do anunciante. Um exemplo clássico seria uma compra bem-sucedida em uma loja online ou preenchimento de um formulário (por exemplo, para o registro de um boletim informativo). É importante mencionar que os anunciantes podem definir um valor máximo para uma conversão ao nível do orçamento diário.

Em um exemplo específico, um operador de loja online poderia usar a nova função para definir um CPA máximo e, além disso, controlar o volume de conversões possíveis usando o orçamento diário. Neste exemplo, vamos supor que o orçamento diário de um varejista online seja de 50 euros. Através das suas análises, ele sabe que o valor médio do carrinho de compras dos seus clientes ronda os 100 euros. Ele agora determina que uma compra (= CPA) vale 10 euros para ele. Com o CPA máximo de 10 euros e o orçamento diário de 50 euros, a campanha é controlada de forma a atingir no máximo várias conversões. Nesse caso, haveria cinco conversões (orçamento diário de 50 euros / CPA de 10 euros = 5 compras). Claro, isso também pode ser mais do que cinco conversões, assim que os custos de CPA forem inferiores a 10 euros.

sinais sociais
sinais sociais

Especialmente no e-commerce, as compras feitas pelos clientes podem ser usadas para definir de forma rápida e precisa essas diretrizes para um CPA máximo no planejamento de campanha.

O Facebook escreve sobre isso em uma postagem do blog :

“O limite de custo simplifica o gerenciamento de campanha e ajuda você a se concentrar em dimensionar o volume de resultados enquanto, ao mesmo tempo, controla os custos. Ao contrário de outras estratégias de cotação que ajudam a otimizar custos, o Limite de custo permite que você defina o CPA / CPI máximo que deseja pagar pelos resultados, reduzindo a complexidade do gerenciamento de sua cotação e maximizando os resultados de sua campanha. “

O novo recurso é projetado de forma que o anunciante obtenha o máximo de conversões, mas nunca exceda seus limites definidos para o custo de tal evento.

Conclusão

Com a nova função de limite superior de custo, o Facebook ouviu os desejos de muitos anunciantes e forneceu um meio com o qual é mais fácil para muitos gerentes de campanha controlar os custos e, ao mesmo tempo, controlar os resultados.

O “custo máximo” provavelmente se tornará um elemento de controle popular no futuro, que será implementado no gerenciador de publicidade nas próximas semanas e estará gradualmente disponível para todos os gerentes de campanha. Assim que a função for ativada na conta, isso será indicado a todos os usuários da conta por meio de uma notificação no painel. Segundo o Facebook, esta nova função será ativada na Alemanha ao longo do ano.

A questão inicial era em que medida o ideal e a realidade diferem nos anúncios automatizados do Facebook. A resposta após nosso teste prático: relativamente longe. Por um lado, porque leva mais do que alguns cliques. Por outro lado, porque a criação de anúncios durante a execução está sujeita a erros.

Anúncios automatizados no Facebook são definitivamente uma boa opção para as PMEs experimentarem e conhecerem o marketing de mídia social. Mas, para alcançar um sucesso sério (ou seja, leads, conversões ou curtidas), você precisa de uma segmentação mais detalhada, um sistema de rastreamento inteligente e um conhecimento profundo do comportamento dos usuários do Facebook e do sistema do Facebook. Sem essas habilidades, a colocação automática de anúncios apenas enriquece o próprio Facebook e deixa os usuários leigos irritados. O efeito realmente grande do marketing do Facebook para PMEs fracassa.

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