Facebook para empresas: o guia definitivo

Entrar em contato com clientes potenciais e existentes ou oferecer-lhes uma oportunidade de contato direto: Essas são apenas duas das vantagens das páginas corporativas do Facebook . Mas para que o Facebook realmente faça sentido para as empresas , você deve saber as dicas e truques mais importantes – e nós os reunimos aqui!

O Facebook faz algum sentido para as empresas?

Para responder a essa pergunta em poucas palavras: Depende. Para que o marketing no Facebook valha a pena, você deve abordá-lo sistematicamente . Aqueles que se dão ao trabalho podem esperar uma série de benefícios, independentemente do tamanho da empresa.

O que é Facebook Marketing?

Comecemos pelo princípio: o marketing do Facebook não significa que uma empresa deva ter um site empresarial , simplesmente porque “todo mundo está no Facebook”. Em primeiro lugar, isso não é mais verdade (mais) e, em segundo lugar, é uma perda de tempo, porque como qualquer outro tipo de marketing você precisa de uma estratégia para a página da empresa no Facebook.

Portanto, em termos gerais, o marketing do Facebook é o uso estratégico do Facebook para apresentar sua empresa como uma pessoa de contato confiável e competente e para promovê-la. Para isso, é necessário investir tempo na concepção e implementação da estratégia adequada.

Simbolos das redes sociais
Simbolos das redes sociais

Benefícios do Facebook para empresas

Com o conceito certo , você pode realmente levar sua empresa adiante no Facebook. Isso não significa que a página do Facebook se reflete automaticamente em números de vendas mais altos, mas a página de negócios oferece potencialmente muitas outras vantagens:

  • feedback autêntico por meio de comentários do usuário
  • comunicação direta com clientes via messenger ou formulário de contato
  • apresentação perfeita da empresa
  • Oportunidade de observar o comportamento da concorrência
  • Segmentação muito precisa em anúncios do Facebook e análise detalhada graças ao Audience Insights
  • sem custos elevados, uma vez que a página do Facebook é gratuita per se e os custos decorrem principalmente dos anúncios e do tempo gasto na manutenção do site

O Facebook tem milhões de usuários somente na Alemanha. É claro que dificilmente o site de uma empresa alcançará um público tão grande, mas isso não é necessário: um alcance maior sempre vale muito, independente do tamanho.

O Facebook também vale a pena para as empresas locais?

É quase desnecessário dizer que grandes corporações têm uma página de fãs no Facebook. Mas e as pequenas empresas? Existem duas respostas diferentes para saber se o Facebook vale a pena para as PMEs com foco local :

  • Sim, porque a presença corporativa do Facebook permite que você faça uma segmentação muito específica e, para custos de publicidade comparativamente baixos, um público local como grupo- alvo . Isso vale a pena, por exemplo, para empresas de varejo ou artesanato, como uma carpintaria ou uma alfaiataria. Eventos locais e ofertas especiais também podem ser promovidos de forma otimizada via Facebook, para não mencionar a comunicação com o cliente.
  • Não, desde que fique claro desde o início que a empresa não possui pessoal suficiente para manter a página do Facebook.

Este segundo ponto não deve ser subestimado. Deve demorar uma hora por dia para postar conteúdo, responder a comentários, avaliar estatísticas, etc. Porque o fato de uma página ter sido criada não é suficiente. A página de uma empresa no Facebook não funciona sozinha.

Criando a página da empresa no Facebook: como fazer da maneira certa

Você está altamente motivado e tem sua estratégia do Facebook totalmente preparada? Perfeito, então você está pronto para começar! Se você já tem um perfil privado , pode acessar o Page Creator com apenas alguns cliques. Uma explicação detalhada das etapas individuais pode ser encontrada no guia no tópico da página da empresa no Facebook .

Simbolos sociais
Simbolos sociais

O que a página corporativa do Facebook precisa?

O clique em “Criar página” é o sinal de partida, o ajuste fino só começa depois.Esses fatores são particularmente importantes para uma boa página corporativa no Facebook:

  • a ilustração perfeita, ou seja, perfil bem coordenado e imagens de capa
  • uma apresentação significativa da empresa na área de informação : O que a empresa faz?
  • Opções de contato e impressão
  • Postagens relevantes com uma frase de chamariz , de preferência fotos ou GIFs e formulações nítidas em vez de blocos de texto novos 

Além disso, o site de uma empresa necessita naturalmente de atividade regular . O grau de interação na página e com ela tem um impacto significativo no alcance. A melhor maneira de fazer uso positivo desse fato é usar o Insights para rastrear o melhor momento para postar . Você também deve trazer vida para o lado fazendo estas coisas:

  • Compartilhe seu próprio conteúdo e o de outros sites – uma mão lava a outra!
  • Use grupos apropriados do Facebook .
  • Responda aos comentários e interaja com os usuários.
  • Organize uma competição no Facebook .
  • Enviar uma enquete.
  • Publique histórias no Facebook .

Na verdade, é muito simples: dê a seus fãs e àqueles que desejam se tornar um valor agregado. No entanto, clicar no botão Curtir não é o objetivo final – o ponto ideal só é alcançado quando há muita interação na página da sua empresa !

Dicas para novos registros: Como otimizar sua página do Facebook

O fato é: há uma série de coisas a se considerar quando se trata de páginas corporativas do Facebook, e o suporte ideal requer um pouco de prática. Mas não se preocupe, se você estiver atento ao assunto e reconhecer o site como uma ferramenta de marketing séria , verá rapidamente o que está funcionando e onde ainda pode ser um problema.Aqui estão algumas dicas para você começar:

  • Deixe-se inspirar pela competição – sem copiar nada 1: 1, claro!
  • Ao criar, selecione “Somente administradores podem ver esta página” e somente ative a página para o público quando tudo estiver perfeitamente configurado.
  • Certifique-se de escolher a categoria certa nos primeiros passos!

Você tem medo de palco e tem medo de perder alguma coisa? Então, a melhor coisa a fazer é nos contratar ou contratar outra agência de mídia social para dar os primeiros passos . Afinal, a ajuda de um profissional nunca fez mal.

Proteção de dados: o que é importante quando se trata do selo do Facebook para a página da empresa

Para ser muito claro: a impressão é obrigatória nas páginas da empresa no Facebook . Sem uma impressão, você corre o risco de receber um aviso como operador do site. Além disso, a referência à impressão deve ser o mais visível possível . No máximo 2 cliques devem ser suficientes para chegar ao selo, seja na própria página do Facebook ou no site da empresa.

Recomendamos procurar aconselhamento jurídico profissional . A obrigação de impressão e todos os requisitos que a acompanham e os regulamentos GDPR às vezes não são tão fáceis de entender para leigos – mesmo que o próprio Facebook tenha perguntas frequentes sobre proteção de dados nas páginas da empresa . Você gostaria de experimentar o imprint você mesmo? Então, é melhor descobrir com antecedência como você pode se proteger da forma mais abrangente possível ao   criar a impressão .

Como você pode divulgar a página da empresa no Facebook?

O site da empresa está pronto, o plano editorial está pronto – e agora? Vai demorar um pouco para você construir uma grande base de fãs no nível Like. Já que não se trata apenas de curtir, mas sobretudo de interação , é preciso ter iniciativa!

Isso significa: Curta você mesmo sua página , promova-a por meio dos Anúncios do Facebook , compartilhe e convide outros conhecidos do Facebook para curtir a página também . Cuidado: Não convide a todos como você quiser, apenas convide aqueles que você realmente acha que estão interessados. Em primeiro lugar, o principal é construir uma base de fãs autêntica que mostre aos outros usuários: Seu lado é confiável!

Claro, apesar de tudo, você geralmente precisa de um pouco de paciência. Mas se você fizer isso direito e implementar estrategicamente a página da empresa no Facebook, o Facebook é uma opção de marketing para empresas que podem mais do que pagar!

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