Marketing de Guerrilha: Definição, Táticas e Exemplos

“Guerrilha” na verdade significa um tipo de guerra. O chamado marketing de guerrilha é muito menos belicoso, mas pelo menos tão surpreendente quanto um ataque de guerrilha. Aqui você pode descobrir o que torna uma campanha de marketing de guerrilha bem-sucedida , incluindo exemplos de publicidade de guerrilha e ideias sobre como essa forma de marketing funciona, mesmo com um orçamento pequeno .

Definição: o que é marketing de guerrilha?

O fator mais importante no marketing de guerrilha é claramente a surpresa: uma promoção de guerrilha atinge as pessoas de maneiras que elas não esperavam . Pode ser em um local público, por meio de distribuição viral ou de uma forma completamente diferente – a criatividade é importante.

O marketing de guerrilha é uma estratégia com a qual as empresas elaboram medidas de marketing inusitadas para se destacar na massa de mensagens publicitárias. Freqüentemente, são campanhas publicitárias ofensivas, criativas e pontuais que se dirigem até mesmo àqueles que não se identificam de fato com o produto ou serviço ou que não reagem à propaganda no sentido convencional devido à superestimulação (veja cegueira de banner ).

O marketing de guerrilha tem como objetivo alcançar um efeito surpresa para grandes grupos de pessoas com um baixo orçamento e esforço. A palavra vem originalmente de operações militares e descreve uma tática na guerra em que pequenas unidades de combate independentes operam secretamente no interior do inimigo e contam com o efeito surpresa sobre o inimigo. O objetivo principal de tal tática de guerrilha é confundir o inimigo com a ajuda do efeito surpresa e atacar de forma direcionada para então enfraquecê-lo.

A principal preocupação é o marketing de guerrilha, para aumentar a visibilidade da marca e lançar uma promoção que por um tempo vai lembrar . O próprio termo remonta ao livro “Guerilla Advertising”, de 1984, do consultor de gestão Jay Conrad Levinson.

Homem trabalhando no notebook
Homem trabalhando no notebook

Com o marketing de guerrilha, é possível atingir uma parte muito grande de seu próprio grupo-alvo, mas também causar um rebuliço. Mesmo que externamente dê a impressão de que tal medida de marketing visa um grande alcance na população em geral, é basicamente a tentativa de abordar o seu grupo-alvo específica e individualmente. O marketing de guerrilha não é propaganda de massa e não se destina a “divertir” os consumidores. Quanto mais precisamente o grupo-alvo for definido com antecedência e quanto menor for, mais eficazmente o marketing de guerrilha pode ser usado. Como qualquer medida de marketing, o marketing de guerrilha também tenta desencadear uma reação no grupo-alvo e nos clientes e encorajá-los a agir .

O marketing de guerrilha fica na mente do espectador. Vive de suas ideias criativas e inovações . O planejamento e a preparação cuidadosos são necessários para atender a esses dois fatores . Quanto mais incomum e “louco” for o anúncio, melhor. No entanto, deve-se assegurar que a identificação da empresa e da marca seja mantida e o grupo-alvo apropriado seja abordado . É importante abordar o grupo-alvo certo com a ajuda dos meios certos. O trabalho do marketing de guerrilha não é apenas barulhento e louco.

Além disso, a publicidade deve ter pontos de contato suficientes com o consumidorpara que possam tratar da respetiva promoção. Isso pode ser, por exemplo, a participação ativa em uma campanha de evento (ver clipe) ou pontos de contato com o produto ou serviço na forma de artigos de amostra, etc. A rede de mídia cruzada também deve ser parte integrante do marketing de guerrilha. Isso permite que os consumidores troquem informações e carreguem e compartilhem conteúdo nas redes sociais. Em última análise, quanto maior o clamor na mídia, mais bem-sucedida foi a campanha.

Riscos do marketing de guerrilha

O marketing de guerrilha oferece algumas vantagens que falam por si: baixo custo, enorme atenção, efeitos rápidos e amplo alcance tanto nas massas como principalmente no público-alvo. Um problema que pode surgir com o marketing de guerrilha é que o efeito e a distribuição da publicidade só podem ser influenciados em uma extensão limitada, uma vez que ela tenha sido divulgada.

Como o marketing de guerrilha costuma usar conteúdo polêmico ou mesmo ofensivo de maneira direcionada, há o risco de recepção negativa das medidas de marketing. Na Internet, esses casos geralmente terminam em uma chamada “ tempestade de merda ” causada por clientes irritados ou decepcionados. Isso pode causar sérios danos à imagem da empresa e resultar em enormes perdas de vendas. Isso pode ser observado, por exemplo, na indústria de videogames, onde os clientes têm grandes expectativas em relação ao jogo por meio de trailers de jogos e campanhas de marketing (o chamado “hype”), que não são atendidas pelo jogo que é publicado posteriormente.

As consequências são devastadoras e, no pior dos casos, podem levar uma empresa à falência. A fim de evitar da melhor forma possível esses riscos, todos os cenários possíveis de uma campanha de marketing de guerrilha devem ser planejados com antecedência para poder intervir em caso de dúvida. Também é aconselhável monitorar a campanha com monitoramento e rastreamento adequados e avaliá-la posteriormente. Essa é uma ótima maneira de discutir por que a campanha foi um sucesso ou um fracasso.

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Ambient Marketing & Co.: Tipos de marketing de guerrilha

Publicidade que deveria ser surpreendente não pode seguir logicamente uma receita padrão. O marketing de guerrilha não existe. Basicamente, no entanto, é feita uma distinção entre quatro tipos de publicidade de guerrilha :

  • Marketing Ambiental:  Objetos conspícuos ou decorações são colocados em um local público por um período limitado de tempo. Isso pode ser dentro de um edifício ou ao ar livre.
  • Marketing de emboscada:  eventos ou eventos atuais são usados ​​para atingir o público mais amplo possível de maneiras inesperadas.
  • Marketing de sensações:  esta variante deve apelar especialmente em um nível emocional e, portanto, ser lembrada. O melhor exemplo disso é a “Máquina da Felicidade” da Coca Cola, que examinaremos com mais detalhes posteriormente.
  • Marketing Viral:  O nome diz tudo: O Marketing Viral Guerilla foi desenvolvido para ser disseminado online o mais rápido possível.

Não importa qual das quatro maneiras que isso aconteça: o coração de uma campanha de guerrilha é sempre a ideia criativa . Mas é claro que isso está longe de ser o fim de tudo!

O que uma campanha de marketing de guerrilha precisa?

Em primeiro lugar, todo comerciante de guerrilha precisa de uma ideia legal com um efeito surpresa garantido – e uma data de validade incluída . Porque a ideia mais inovadora se torna enfadonha quando de repente parece estar em toda parte.


1. Planejamento

Mesmo que o marketing de guerrilha pareça espontâneo, as campanhas devem ser planejadas e preparadas com ainda mais precisão . Isso inclui o componente técnico: por exemplo, se um site for anunciado, ele não deve entrar em colapso com um número potencialmente alto de visitantes.


2. Pensamento de longo prazo

Por outro lado, preparar também significa pensar o projeto de guerrilha até o fim : será que alguém pode levar a publicidade de forma negativa? Um excelente exemplo desse pior caso seria o sorteio da Malaysia Airlines, no qual as pessoas foram solicitadas a enviar uma “lista de desejos” pessoal para ganhar passagens aéreas.

Esta formulação não foi bem recebida – por um bom motivo, porque uma “lista de desejos” contém coisas que você deseja fazer antes de morrer. Passou pouco tempo antes da competição que o voo MH370 desapareceu sem deixar rasto e outro avião da companhia aérea caiu: não é o momento ideal para falar de tal lista.

O marketing de guerrilha deve ser inofensivo . Claro, isso significa, por um lado, que ninguém deve ser prejudicado. Por outro lado, também significa que desrespeito, racismo, sexismo etc. são absolutamente tabu. É importante olhar para a campanha de todos os ângulos imagináveis antes de ser publicada .


3. Um público-alvo

O marketing de guerrilha atinge seu objetivo quando a publicidade é reconhecida como tal, mas percebida como entretenimento . Afinal, ninguém quer ser incomodado por propagandas ofensivas. Personalize sua propaganda de guerrilha o mais próximo possível do grupo-alvo e ofereça pontos de contato .

Também é importante que o público-alvo reconheça uma conexão entre a campanha de guerrilha e a marca para que não só a campanha seja lembrada, mas – muito importante – a sua marca também.

A propósito, o marketing de guerrilha eficaz não requer necessariamente um orçamento enorme. Na verdade, muitos anúncios de guerrilha funcionam com baixo orçamento . Afinal, trata-se de uma ideia impressionante – e não é necessariamente cara.

Mulher trabalhando
Mulher trabalhando

3 exemplos de marketing de guerrilha

É certo que as três campanhas que estamos apresentando aqui são baseadas em grandes corporações que certamente não precisam se preocupar com seu orçamento. Ao mesmo tempo, são exemplos ideais do que é possível em termos de marketing com pensamento criativo . E um pouco de inspiração nunca faz mal, certo?

1. Coca Cola: Máquina da Felicidade (2010)

No vídeo, uma máquina de bebidas realmente imperceptível torna-se uma “Máquina da Felicidade”: em vez de garrafas de Coca individuais , a pessoa escondida atrás da máquina distribui presentes para todos que desejam usar a máquina. De um buquê de flores a um sanduíche gigante, tudo está incluído.

As pessoas no vídeo são primeiro pegas de surpresa e, em seguida, absolutamente entusiasmadas – e a equipe de marketing da Coca Cola mais uma vez conseguiu apresentar a marca não como um produto puro, mas como uma comunidade . E isso por um preço relativamente pequeno.

O destaque: todos no vídeo sabem que se trata de um golpe publicitário. A propaganda óbvia ainda é aceita com prazer, embora pareça haver uma ideia básica tão bonita por trás dela.

2. Volkswagen: Fast Lane (2010)

No meio de Berlim, a Volkswagen está instalando um escorregador em uma estação de metrô para que os transeuntes possam usar essa “via rápida” para chegar à plataforma mais rapidamente. Também aqui o esforço é relativamente baixo e o efeito é ainda maior.

De empresários a pais com filhos, o escorregador atrai muitas pessoas. Essa campanha de guerrilha está funcionando de novo justamente porque está brincando com o inesperado – quem suspeita de um deslizamento colorido no caminho para o metrô?

Deve-se notar, a esta altura, porém, que não se pode ver no vídeo até que ponto a ação guerrilheira foi marcada. A referência a Volkswagen só é estabelecida descarregando os componentes do slide de um VW. Não está totalmente claro se uma conexão com a marca era reconhecível no local ou se a conexão existe apenas para nós, como visualizadores de vídeo.

3. TNT: Botão Drama (2015)

A emissora de televisão norte-americana TNT foca claramente no fator surpresa em sua campanha publicitária de guerrilha “Botão Drama” : assim que o botão é pressionado no meio de uma praça pública, algo completamente inesperado acontece. Somente no final do espetáculo dramático é revelado o banner, no qual a TNT se mostra como a criadora da ação com o slogan “Sabemos drama”.

Por que a campanha funciona Muito simplesmente: curiosidade. Novamente, todos os espectadores sabem que é uma produção e aceitam esse fato – porque o fator entretenimento é alto o suficiente .

Ideias para marketing de guerrilha de baixo orçamento

Especialmente para pequenas empresas, as ações de guerrilha são a maneira perfeita de ser notado . Porque como eu disse: Não precisa ser a “Máquina da Felicidade”. O marketing de guerrilha também trabalha com adesivos engraçados colados em lugares inusitados e / ou distribuídos aos clientes.

Pode ser igualmente eficaz usar estênceis e tinta de giz para borrifar um slogan ou logotipo no chão ou para criar uma trilha que leva à loja. Com medo do borrão da cor? Em seguida, cole contornos no asfalto com fita de néon! Isso pode ser removido rapidamente e ainda chama a atenção.

Flash mobs também não custam muito e atraem a atenção com certeza. Contrate alguns promotores para iniciar o flash mob, e isso é basicamente tudo: Aposto que, mais cedo ou mais tarde, as primeiras pessoas do público irão participar?

O marketing de sucesso se baseia em boas ideias, o que também se aplica a campanhas de guerrilha. A vantagem desse tipo de marketing é o fato de que a publicidade de guerrilha é comparativamente barata e rápida de implementar . Portanto, se você já tem uma lista completa de novas ideias em mente, resta apenas uma coisa a dizer: entre no mundo do marketing de guerrilha!

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