Marketing viral: é assim que funciona o marketing viral

Tornar-se viral uma vez – provavelmente é isso que muitos profissionais de marketing desejam para suas campanhas de marketing. Mas vamos começar do início: o que realmente significa marketing viral e o que caracteriza os verdadeiros sucessos virais? O que você pode aprender com as campanhas de maior sucesso? Resumimos tudo o que você precisa saber sobre marketing viral ativo ou passivo , as vantagens e desvantagens e os melhores exemplos de marketing viral !

Definição: o que é marketing viral?

Simplificando, o marketing viral consiste em usar mensagens virais nas redes sociais para atingir o maior alcance possível , e isso em um ritmo rápido . Mas é claro que o grande golpe viral não acontece simplesmente – know-how e sorte sempre fazem parte dele.

Tornando-se viral – o que isso significa?

Um viral é um método explicitamente destinado à distribuição exponencial rápida de conteúdo na Internet. Como um vírus, esse conteúdo deve se espalhar de forma independente e (quase) inexoravelmente. Em contraste com a doença ou vírus informáticos irritantes, virais são um enorme bônus para uma marca – desde que sejam adequadamente planeadas e executadas .

Porque uma postagem que se torna viral é mais ou menos boca a boca e, portanto, propaganda positiva. Este denominado buzz marketing assenta em três critérios: o embaixador, a própria mensagem e o ambiente em que é divulgada.

Pessoas conversando
Pessoas conversando

Marketing viral ativo versus passivo

O marketing viral é freqüentemente dividido em variantes ativas e passivas. O marketing viral ativo significa simplesmente que os próprios usuários comunicam o conteúdo , compartilhando-o, adicionando seus próprios comentários, etc.

O exemplo absoluto é o Hotmail, onde o princípio da viralidade foi inteligentemente implementado no início de 1996: cada e-mail enviado com o Hotmail continha uma solicitação para criar seu próprio endereço gratuito como um anexo. Após apenas 7 meses, o milionésimo usuário se cadastrou.

O fato é: o sucesso rápido como o Hotmail é o caso ideal e não acontece automaticamente apenas porque uma campanha é rotulada como “viral” no planejamento. No entanto, é claro que existem alguns fatores que podem aumentar claramente as chances de viralidade .

Isso significa que o produto ou a postagem oferece um valor agregado claramente reconhecível e, portanto, é classificado como um material digno de ser compartilhado. Mas, primeiro, o conteúdo relevante deve ser levado ao povo de alguma forma …

O que é semear?

Semear nada mais é do que “semear” a mensagem viral . Isso é para fazer a bola rolar ou para desencadear o efeito viral.

Para que isso funcione, o posicionamento direcionado é importante, portanto, a plataforma certa deve ser selecionada. Um exemplo muito banal: publicar o link para o vídeo elaboradamente produzido no YouTube apenas na biografia do perfil do Instagram não seria a maneira mais eficiente.

No final, semear é convencer a massa crítica de si mesmo. Para este propósito, você também pode, é claro, trabalhar em conjunto com influenciadores . No entanto, não se deve implorar por uma cooperação: isso joga uma luz negativa sobre a marca e geralmente é de pouca utilidade. Bem, qual é realmente o ponto? Veremos isso na próxima parte!

Homem se gravando
Homem se gravando

O que torna um sucesso viral?

O conteúdo viral costuma ser fundamentalmente diferente, mas o princípio por trás dele é sempre o mesmo. Todos os sucessos virais fazem uso perfeito dos seguintes fatores :

  • emoção

A publicidade funciona em um nível emocional. Não importa se é engraçado ou divertido , polêmico , comovente ou surpreendente : somente quando nossos sentimentos são abordados é que algo fica em nossa mente. Uma boa campanha de marketing viral, portanto, apela aos motivos e comportamentos básicos do grupo-alvo.

  • cronometragem

Quando se trata de viralidade, a tendência de “conteúdo para gatos” vem à mente. Sim, fotos de gatos geralmente se tornam virais – mas isso não significa que é tudo. O tempo é tudo: não copie uma tendência viral, ataque no momento certo com o conteúdo certo . Consulte uma citação recente de Trump, meme, música fora das paradas – qualquer coisa que não pareça aplicada.

A propósito, o tempo também significa que o conteúdo viral não deve custar muito tempo ao usuário . Por exemplo, um vídeo compartilhado no Facebook não deve demorar mais de dois minutos, se possível. Caso contrário, você corre o risco de que o usuário simplesmente continue a rolar.

  • autenticidade

Campanhas virais bem-sucedidas funcionam tão bem, entre outras coisas, porque não fazem propaganda ofensiva , mas parecem autênticas. Também a esse respeito o fator emocional, o sentimento estimulante, desempenha um papel importante.

  • Compreensibilidade

Uma mensagem só pode se tornar viral se for compreendida rapidamente. Campanhas abstratas podem parecer ótimas em um nível artístico, mas em termos de marketing são principalmente uma perda de tempo e dinheiro. Você só pode obter atenção positiva se ficar imediatamente claro o que deseja dizer e por quê.

Jovem no celular
Jovem no celular
  • Disposição para correr riscos

Por mais promissor que o marketing viral pareça, sempre tenha em mente que você está correndo um certo risco. Porque mesmo com o melhor planejamento – como tantas vezes acontece no marketing – não é possível prever cem por cento se o efeito desejado realmente ocorrerá.

  • planejamento

Claro, não funciona completamente sem planejamento. Pelo contrário: você deveria ter pensado em todos os cenários imagináveis ​​com antecedência e definir uma meta . Por um lado, isso significa considerar se alguém pode se sentir atacado pelo correio e, em caso afirmativo, quais os efeitos que isso pode ter, como você pode evitar desde o início ou, em caso de dúvida, tomar medidas preventivas, etc.

Por outro lado, significa avaliar corretamente suas próprias capacidades . Se você oferecer um serviço gratuito em sua postagem (potencialmente viral) e não puder entregá-lo quando a pressa for muito grande, o tiro sai pela culatra.

  • A plataforma certa

Para que uma postagem se torne viral, ela precisa vir da plataforma certa e ser fácil de compartilhar. Se for uma postagem de blog, por exemplo, os botões de compartilhamento social devem ser imediatamente reconhecíveis. Em alguns casos, um CTA também não pode prejudicar – desde que o contexto esteja certo. Porque, como eu disse, a publicidade muito agressiva não é bem recebida.

Exemplos de marketing viral: onde e como você cria viralidade?

O marketing viral não se limita apenas às redes sociais. O conteúdo também pode ser distribuído de forma viral por e-mail, serviços de mensagens, boletins informativos, etc. Na verdade, uma campanha viral não deve ser o único método de publicidade, mas sim parte de uma estratégia de marketing cruzado e ser combinada com outras campanhas.

Marketing viral via YouTube e Facebook

O grande e abrangente grupo-alvo da grande maioria das campanhas de marketing viral na área de B2C é quem? Claro: nativos digitais que passam (muito) tempo nas redes sociais todos os dias e veem o compartilhamento de conteúdo como algo completamente natural.

Facebook e YouTube estão entre os principais concorrentes. Ambas as plataformas podem ser muito bem conectadas no marketing de vídeo viral . Os vídeos ainda são um formato muito popular para postagens virais – não é de se admirar quando você considera o impacto emocional de um clipe bem feito. Por exemplo, pense na campanha doméstica Edeka # (2015): Right in the feel !

Então, como poderia ser esse link? É simples: se você tiver um vídeo mais longo pronto, poste um teaser do vídeo real no Facebook e crie um link para a versão completa do YouTube . Certifique-se, no entanto, de que os vídeos do Facebook, em particular, sempre tenham legendas, porque inicialmente eles são reproduzidos automaticamente em silêncio.

Se você deseja se concentrar principalmente no YouTube, é melhor assistir quais vídeos estão em alta lá. O que preocupa muitas pessoas? O que é particularmente popular? Como você pode implementar isso para sua empresa? É ainda mais viral com vídeos na plataforma TikTok , que é particularmente popular entre os jovens !

Talvez você esteja se perguntando o que toda a teoria significa na prática. E apenas para este caso, coletamos alguns exemplos de marketing viral que você certamente encontrará …

Exemplo 1: campanha de Star Wars na Volkswagen

No Superbowl 2011, a Volkswagen mostrou pela primeira vez o local para o novo Passat, que deveria chegar ao mercado no ano seguinte. O comercial, baseado na série de filmes Star Wars , se tornou viral em muito pouco tempo.

A receita para o sucesso por trás disso é na verdade bastante simples: o clipe cria uma referência com o traje de Darth Vader que é imediatamente reconhecível , mas não esperado neste contexto. E o que você pensa quando vê uma criança com esse disfarce? Exatamente: Aww! Também existe o fator diversão quando a criança se assusta com seu suposto “poder”. Emocionalidade, humor e o fator surpresa – neste caso, nada mais foi necessário para o sucesso viral.

Exemplo 2: marketing viral na Edeka

A palavra-chave “super tesão” significa algo para você? Então você já pode adivinhar o que vem a seguir, ou seja, um muito, muito incrível … Bem, você sabe onde estamos chegando: Edeka fez um ótimo trabalho com a campanha “Supergeil” , que entretanto foi vista mais de 19 milhões de vezes . Os anúncios subsequentes “Colega super descolado” e “Homem super descolado” venderam bem.

A base do comercial de sucesso é novamente o humor. Interessante é – como o spot da VW – a colocação de produto muito óbvia ., Por um lado pelos produtos Edeka e por outro pela rotação no próprio supermercado, porque o clipe de pelo menos três minutos, mas não como publicidade, mas principalmente como entretenimento percebido , cairá todos esses fatores não negativo em peso.

Exemplo 3: Marketing Viral na BVG

Por que você fica irritado quando usa o transporte público? Exatamente: atrasos, ônibus que passam na frente do seu nariz, etc. No spot “Everything Intended” de 2016 , a empresa de transporte público de Berlim explorou exatamente essa frustração para se auto-depreciar.

As próprias fraquezas explicitam (embora ironicamente) para abordar, em vez de apenas os aspectos positivos enfatizados repetidamente de novo surpreendido – e funciona exatamente por quê. Porque além do fato de ser engraçado, você está esperando algum tipo de resolução . O efeito surpresa é ainda maior quando você descobre: ​​uma reviravolta para melhor, uma explicação séria de como a empresa pode compensar todos os seus erros? Nada!

Prós e contras: os benefícios e os riscos do marketing viral

Os três exemplos acima já foram vistos por milhões de pessoas – evidência impressionante do alcance potencial dos vírus . Ao mesmo tempo, existem algumas armadilhas e riscos que você deve sempre ter em mente ao usar o marketing viral.

Benefícios do marketing viral

Um dos grandes benefícios do marketing viral é o fato de que o enorme alcance nem precisa ser caro em teoria . Se o salto para um hit viral for bem-sucedido, o conteúdo se espalhará rapidamente e gerará um número correspondentemente grande de leads, mesmo um pequeno orçamento pode pagar rapidamente . Em outras palavras, você não precisa ser um Edeka para produzir uma campanha viral.

A segunda vantagem é que o marketing viral é autêntico . Porque o seu conteúdo, seja um vídeo, meme ou postagem de blog, é compartilhado pelos usuários. Como resultado, esses usuários dão às pessoas uma recomendação clara em sua linha do tempo ou ambiente digital. O marketing de push intrusivo está sendo substituído pela comunicação ponto a ponto natural .

Por último, mas não menos importante, não queremos ignorar o enorme potencial de uma campanha viral. Com os virais de sucesso, você pode, por um lado, gerar atenção para sua marca e, por outro , gerar leads , dependendo de seus objetivos. Não precisa ser a audiência de milhões da VW.

Riscos de campanhas virais online

Muito simplesmente, um dos riscos mais óbvios do marketing viral é que o esforço será em vão e não resultará em viralidade . Também pode acontecer que o produto ou marca não seja comunicado com clareza suficiente e seja imediatamente esquecido.

Junto com isso está o risco de que as campanhas virais não sejam lembradas por um longo prazo . O melhor exemplo é o jogo Moorhuhn de 1999: todo mundo conhece o jogo, mas você ainda sabia que Johnnie Walker era o cliente?

Também é um fato que o grupo-alvo no marketing viral só pode ser reduzido até certo ponto. É muito possível, até provável, que o conteúdo também seja mostrado para pessoas que não fazem parte do seu público-alvo quando for retransmitido.

Neste ponto, o mais tardar, deve estar claro: “Tornar-se viral” não deve ser o objetivo de uma campanha de marketing. Porque o efeito viral  pode ser planejado até certo ponto e está sempre associado a um pouco de sorte. Mas se você definir uma meta significativa, pensar em cada pequeno detalhe da campanha com antecedência e for criativo com isso, as chances de viralidade não são ruins!

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