O poder do Facebook para as empresas

O Facebook é uma rede social em que particulares podem criar perfis e assim estabelecer contacto com amigos, conhecidos e desconhecidos. Os perfis são usados ​​para se representar como pessoa e para se manter em contato com outras pessoas. As empresas também podem criar perfis das chamadas páginas da empresa para transmitir sua presença ao mundo exterior.

Publicidade no Facebook

Com anúncios pagos no Facebook (também chamados de publicidade no Facebook), o conteúdo projetado individualmente pode ser exibido para um grupo-alvo específico. A publicidade no Facebook pode ter uma grande variedade de objetivos.

Metas de publicidade do Facebook

1. Crie consciência

  • Conhecimento da marca: alcance as pessoas com maior probabilidade de prestar atenção aos seus anúncios e aumentar o conhecimento da sua marca.
  • Conscientização regional: faça sua empresa se destacar para as pessoas da área.
  • Alcance: mostre seu anúncio para o máximo de pessoas possível.

2. Obtenha mais menções

  • Visitantes: direcione mais pessoas para um lugar específico dentro ou fora do Facebook.
  • Interações: faça com que mais pessoas visualizem ou interajam com seu fundo ou página. As interações podem ser comentários, conteúdo compartilhado, “curtidas”, aceitação / cancelamento de eventos ou reclamações sobre ofertas.
  • Instalações de aplicativo: direcione as pessoas à loja onde podem comprar seu aplicativo.
  • Exibições de vídeo: destaque vídeos que oferecem conteúdo exclusivo com uma aparência de bastidores ou apresentam lançamentos de produtos e histórias de sucesso que ajudam a aumentar o conhecimento de sua marca.
  • Geração de leads: reúna informações importantes de pessoas que estão interessadas em sua empresa.

3.  Obtenha mais conversões

  • Conversões: incentive as pessoas a realizar ações valiosas em seu site ou aplicativo, como: B. adicionar informações de pagamento ou fazer uma compra. Use o pixel do Facebook ou o aplicativo Eventos para rastrear e medir as conversões.
  • Conversões por meio de ofertas: Com este recurso você pode criar ofertas diretamente no Facebook. Não importa se há uma porcentagem na loja online ou se um código de desconto está disponível por um determinado período de tempo.
  • Vendas por catálogo de produtos: crie anúncios que exibam automaticamente os produtos de seu catálogo de produtos com base em seu público-alvo.
  • Visitas à loja: promova a localização de várias empresas para pessoas próximas.

Como você pode ver, uma grande variedade de objetivos pode ser alcançada com os anúncios do Facebook, é sempre apenas uma questão de preparação.

É por isso que o Facebook é essencial para as empresas

a) Aumente seu alcance

Esteja onde seus clientes estão. Os números de usuários do Facebook mostram claramente que o Facebook está longe de morrer: vale a pena anunciar no Facebook para uma ampla variedade de faixas etárias e, assim, ganhar mais alcance. Verificar as notícias do Facebook se tornou parte integrante do dia a dia de muitos usuários e, portanto, você também deve estar visível neste canal.

sinais sociais
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b) Configurações abrangentes possíveis

De informações demográficas sobre interesses e setores a cargos de pessoas-alvo, quase tudo pode ser filtrado via Facebook. O design de um anúncio é parcialmente pré-determinado, mas pode ser configurado individualmente usando texto, branding e sua própria imagem ou material de vídeo. O especial: os anúncios são vinculados ao perfil e ao site da operadora no Facebook, de modo que haja interação imediata entre a empresa e o cliente potencial, se necessário.

c) Não é necessário operar ativamente uma página do Facebook

Para convencer os adversários céticos do Facebook disso, a operação ativa de um perfil de empresa na rede não é nem mesmo um requisito obrigatório para um anúncio. Da mesma forma, não há um orçamento prescrito ou absurdamente alto que deva estar disponível para os anúncios – uma quantia só é paga quando o usuário realmente clica.

Desta forma, você pode colocar anúncios individuais para suas várias campanhas!

d) A participação global da publicidade móvel está aumentando

Como você pode ver neste gráfico, a participação global da publicidade móvel está aumentando rapidamente. Cada vez mais empresas estão percebendo que precisam ser vistas não apenas na Internet, mas, acima de tudo, em movimento. O Facebook é uma ferramenta usada principalmente em trânsito e, portanto, ideal para a entrada na publicidade móvel.

e) Todas as filiais sob o mesmo teto

Não funciona, não existe! Os anúncios do Facebook podem ser projetados e adaptados para qualquer setor, serviço ou produto de qualquer tipo. Tanto empresas do setor industrial como varejistas ou pequenos negócios podem anunciar individualmente através da rede. Para cada setor, é garantido que haverá incontáveis ​​pessoas-alvo na plataforma – que estão apenas esperando pelas ofertas correspondentes.

Para lhe dar uma ideia de como podem ser os anúncios de diferentes setores, reunimos alguns exemplos.f) Existem muitos outros argumentos a favor da publicidade no Facebook:

  • Alcance seu público-alvo: o Facebook tem 26 milhões de usuários ativos
  • Presente em uma comunidade completamente diferente
  • Seleção precisa do grupo-alvo com base no comportamento do usuário e seus interesses
  • Longo alcance, maior conhecimento e resultados rápidos
  • Seus anúncios no Facebook são exibidos em dispositivos móveis
  • Material publicitário barato
  • Controle preciso e flexibilidade (prazo, orçamento, etc.)
  • Possível interação com os clientes
  • Possível conexão direta ao site
  • Design de anúncio individual e multimídia (para cada setor / seja um produto ou serviço)
sinais sociais
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g) Conheça melhor o seu grupo-alvo

Ao anunciar no Facebook, você aprenderá muitos novos insights sobre seu público-alvo. Porque o Facebook pode dizer exatamente quem está interagindo com sua publicidade e quem não está. Assim, você pode ser mais preciso de vez em quando e dizer quem está lidando com seu conteúdo e quem não está.
Agora deve ficar claro que a publicidade no Facebook oferece algumas vantagens às empresas, mas ainda existem alguns preconceitos que gostaríamos de dissipar.

Os mitos do Facebook

Esclarecemos:

“Sim, mas o Facebook é apenas para grupos-alvo jovens!”

FALSO, e para todos que pensam “Bem, o Facebook está envelhecendo”, não, isso também não é totalmente verdade. Se dermos uma olhada nos usuários do Facebook e sua distribuição etária, descobrimos rapidamente que o Facebook não é apenas para grupos-alvo jovens, nem se dirige apenas ao grupo-alvo mais velho.

Todas as faixas etárias na Alemanha estão disponíveis no Facebook de 13 a 65 anos ou mais. O pico é na faixa de 25 a 34 anos, mas: o grupo-alvo acima de 65 anos tem 1,5 milhão de usuários no Facebook. Por causa de, apenas para usuários mais jovens …

Os jovens de 13 a 17 anos estão cada vez mais representados no Snapchat e no Instagram, de modo que a ideia de se dirigir apenas a grupos-alvo jovens deve ser passada muito rapidamente.

“Já estou anunciando no Google, então não preciso de anúncios no Facebook.”

Errado de novo! Publicidade no Google e publicidade no Facebook são definitivamente dois pares de sapatos diferentes. Porque: Qualquer pessoa que inserir algo na caixa de pesquisa do Google sabe que tem um problema e está procurando especificamente uma solução. Mas e as pessoas que ainda não sabem que seu produto ou serviço é a solução para seus problemas? Você pode alcançar essas pessoas em canais de mídia social, neste caso: no Facebook.

Você não quer alcançar todos no Facebook, mas tem uma ideia exata do seu grupo-alvo? Melhor ainda, com a segmentação do Facebook, você pode dividir seu grupo-alvo nos menores detalhes e anunciar apenas para pessoas selecionadas.

Você pode levar em consideração as seguintes características ao criar seu grupo-alvo no Facebook:

  • Era
  • gênero
  • local de residência
  • língua
  • status de relacionamento
  • Local de trabalho
  • Nível de educação
  • Interesse por música ou moda ou por certas marcas e muito mais.
  • Hobbies
  • Dispositivos: em quais dispositivos sua publicidade deve aparecer
  • Tamanho da família (as pessoas ainda têm irmãos, etc.)

“Setores como seguros, armazenamento de dados, imobiliário, construção, agricultura, setor financeiro, setor de energia ou similares não têm chance no Facebook!”

Errado, errado, errado! Como já mencionado no ponto 2, a segmentação do Facebook permite que você alcance seu grupo-alvo 1A preferido.

De que adianta entrar em contato com seu grupo-alvo no Facebook? Bem, digamos que somos uma troca de solteiros. Então é um desperdício de dinheiro anunciar para pessoas que estão em um relacionamento, são recém-casadas ou acabaram de encontrar um parceiro. É muito melhor alcançar pessoas que estão solteiras há muito tempo ou que acabaram de se separar. E é exatamente isso que você pode definir no Facebook – você não tem um grande desperdício, pois atinge exatamente essas pessoas.

E já que você pode dividir seu grupo-alvo em vários outros fatores, garantimos: Cada setor pode ganhar uma posição no Facebook com o grupo-alvo certo.

Social media
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A abordagem perfeita: teste!

Teste diferentes grupos-alvo, teste diferentes tipos de anúncios e, o mais importante: teste diferentes motivos e solicitações de call-to-action! Porque as opções de avaliação do Facebook permitem que você tire conclusões sobre o andamento da campanha após alguns dias.

 Publicidade no Facebook também como ferramenta de relações públicas? Pode apostar!

“O trabalho de RP de uma empresa é feito exclusivamente por meio de comunicados à imprensa disponibilizados aos jornalistas.” Errado – porque essa abordagem parece mais do que desatualizada! Por exemplo, o ” Relatório de benchmark de conteúdo de 2016 do Content Marketing Institute  ” mostra a tendência atual de RP de que muitas empresas (50% dos especialistas em marketing B2B) já contam com “anúncios sociais” pagos ou patrocinados quando se trata disso para complementar a estratégia de RP de uma empresa ou para distribuir seu conteúdo – e com sucesso. 

Anúncios sociais (como os anúncios do Facebook) feitos sob medida para grupos específicos de usuários (audiência) parecem ser não apenas um instrumento de marketing, mas também um meio para sustentar toda a estratégia de comunicação – relações públicas incluídas. Que prático para as pequenas e médias empresas! As PMEs, em particular, podem se beneficiar

Estrutura e funções de um anúncio

É claro que, além das inúmeras opções de design, cada anúncio possui uma “moldura” fixa e estática que reúne os elementos básicos. Estes últimos contêm, por um lado, a descrição textual do anúncio (teaser acima e texto informativo abaixo do conteúdo da imagem). Por outro lado, outras funções básicas permitem a interação com as pessoas-alvo.

As funções individuais são:

Logótipo e nome da empresa:
Ao clicar nesta função, o utilizador é redireccionado para o perfil do Facebook da respectiva empresa, podendo aí obter mais informações.

Botão Like-Page:
Se uma pessoa-alvo clica aqui (canto superior direito em um anúncio), ela imediatamente marca a página com uma indicação “Like”. Esta ação é então exibida automaticamente para toda a rede da pessoa que clica.

Botão de apelo à ação:
Este botão, que está sempre localizado no canto inferior direito de um anúncio do Facebook, permite que você reaja ao anúncio: A pessoa que clica é redirecionada para a página da empresa ou para a página de destino da empresa, onde o conteúdo correspondente ao anúncio geralmente é mostrado vai. O botão pode ser variado – também pode dizer “Saiba mais”, “Compre agora” ou “Faça o download”. No entanto, um usuário não precisa necessariamente clicar no botão de call to action para ser encaminhado. A imagem de um anúncio também funciona como link, por exemplo.

Botões de interação: Curtir, comentar, compartilhar
Usando esses botões, os usuários podem curtir o anúncio, comentar ou compartilhar o conteúdo. O botão aumenta a taxa de interação do anúncio e pode aumentar seu alcance e reconhecimento.

Um anúncio, formatos diferentes

Nenhum tipo de colocação de anúncio permite tanta margem de manobra individual quanto a do Facebook: diferentes formatos podem ser usados ​​para adaptar um anúncio ainda melhor ao objeto ou campanha a ser anunciado. Os seguintes formatos são possíveis:

  •  IMAGEM
  •  VÍDEO
  •  CARROSSEL

IMAGEM

Uma imagem significativa é mostrada no anúncio, que a respectiva empresa fornece a si mesma ou seleciona de uma galeria de fotos existente. Isso é feito em cooperação com o serviço de imagens da Shutterstock.

Recentemente, arquivos GIF também foram suportados como um formato

VÍDEO

O anúncio mostra um vídeo entregue pela empresa em questão. Ele pode ser reproduzido sob comando por qualquer usuário que veja a tela. Vídeos curtos são usados ​​principalmente para explicar e visualizar melhor o conteúdo do anúncio mais complexo.

CARROSSEL

Este formato permite incluir várias imagens em um anúncio do Facebook. Os usuários que veem tal anúncio podem clicar nas fotos (no número 3-5) e, assim, perceber diferentes conteúdos de imagem ao mesmo tempo. O formato carrossel é adequado, por exemplo, para a ilustração paralela de várias ofertas.

Regra de 20% de texto do Facebook

Quando se trata de anúncios, você deve ter o cuidado de usar o mínimo de texto possível. O Facebook não é um fã de muitas palavras e se o seu anúncio contiver muito texto, o Facebook irá avaliar o seu anúncio pior e assim limitar o alcance! 

Se o seu anúncio contiver muito texto, o Facebook irá avisá-lo em tempo útil e deixar isso claro para que você possa adaptá-lo a qualquer momento.

sinais sociais
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Qual o tamanho que as imagens devem ter para usar no Facebook?

Todas as informações sobre isso – incluindo um infográfico – podem ser encontradas em nossa postagem do blog Tamanhos de imagem para capa do Facebook e fotos de perfil .

Como a publicidade no Facebook é cobrada e paga?

Os anúncios podem ser comprados e personalizados na página do Facebook ou, melhor ainda, no Ad Manager.
O Facebook coloca anúncios distribuídos ao longo do cronograma definido. Agora o anúncio é mostrado no feed de notícias (página inicial) dos usuários do Facebook do grupo-alvo selecionado.

Deve ser definido um orçamento para cada anúncio , ou seja, um valor máximo (exemplo: € 100).
O valor real a pagar são as despesas (exemplo: € 80).
fatura então cobre apenas as despesas (exemplo: com um orçamento de € 100 e despesas de € 80, apenas os € 80 serão faturados).

O orçamento pode ser definido dependendo do dia ou da duração.
No entanto, o orçamento diário indica o valor médio que deve ser gasto no dia. As despesas podem divergir (exemplo 1: orçamento diário € 20, despesas / fatura € 15) e até estar até 25% acima do orçamento diário (exemplo 2: orçamento diário € 20, despesas / fatura € 25).
O orçamento de tempo de execução corresponde ao gasto máximo. Um montante é determinado para todo o prazo e não pode ser ultrapassado (exemplo: prazo de 10 dias para € 200. Despesas / fatura máx. € 200).

Um limite de gastos pode ser definido para uma campanha , ou seja, o valor máximo para essa campanha, e um limite de gastos pode ser definido para toda a conta de publicidade do Facebook. O gasto máximo para todas as campanhas publicitárias é determinado aqui.

custos

Muitos fatores determinam o custo.

sistema de leilão determina o preço – o sistema é baseado na competição de lances e serviços por impressões. (Isso significa: os anúncios alcançam pessoas que podem ser receptivas à propaganda. Quanto mais concorrência, mais importante é a relevância e a qualidade do anúncio em relação ao público-alvo).
Portanto, os custos também dependem do tamanho e da popularidade do grupo-alvo. Muita competição na luta por um grupo-alvo ou tópico eleva o preço. Portanto, é aconselhável definir precisamente o grupo-alvo e atender a interesses especiais.
Quanto mais altos os lances em uma categoria, mais caro será.
O pagamento é feito pela ação ou serviço desejado. (Exemplo: cliques são mais caros do que impressões, porque os cliques exigem que um usuário perceba o anúncio e clica ativamente, enquanto as impressões significam apenas que o feed de notícias é exibido. Os usuários do Facebook podem rolar pelo anúncio sem perceber conscientemente.)

Apenas o número de cliques ou o número de impressões de um anúncio são calculados.

Faturamento

O tempo de cobrança depende da forma de pagamento

Com “pagamentos automáticos” os custos são deduzidos automaticamente do meio de pagamento principal como PayPal, cartão de débito ou crédito. Isso acontece uma vez por mês na data da fatura e “é atingido. Se o limite de contribuição da conta (em” Configurações de pagamento “/ Próximo extrato” / vendas “Você também receberá uma fatura se tiver gasto XX.)
Com pagamentos manuais” “não há limite para o valor da fatura, pois o valor deve ser primeiro pago na conta (débito direto, etc.). O crédito não pode mais ser retirado. O dinheiro não expira, mas não é devolvido se a conta for desativada. O Facebook pode deduzir o valor dos anúncios colocados desse crédito pré-pago até uma vez por dia. Os anúncios serão exibidos até que o crédito manual se esgote.

Os custos podem ser vistos através do gerenciador de anúncios . Isso mostra serviços, despesas, todos os débitos e muito mais. em.

Informações sobre moedas e impostos podem ser encontradas aqui:

Comece a anunciar no Facebook agora

Etapa 1: configurar o site da empresa

Se você ainda não tem uma conta no Facebook, precisa criar uma. As páginas da empresa só podem ser criadas em conexão com uma conta do Facebook para uma pessoa privada. Você já tem uma conta privada no Facebook? Em seguida, faça login com sua conta do Facebook e abra este link:  https://www.facebook.com/pages/creation/

Primeiro selecione a categoria da página: qual categoria descreve sua empresa? O nome da categoria será posteriormente exibido na página da sua empresa no Facebook e, portanto, é uma informação importante para os visitantes. Depois de selecionar a categoria, siga as instruções do Facebook e forneça as informações necessárias.

Se precisar de mais informações sobre como configurar a página da sua empresa, você pode  ler diretamente no Facebook .

Dicas e truques:

  • É importante que você preencha detalhadamente as informações da página, pois aqui os usuários podem ter uma visão geral rápida da sua empresa e assim criar uma primeira impressão.
  • Inclua não apenas uma foto de perfil, mas também uma foto de capa, isso dará o toque final à página da sua empresa e garantirá que sua página tenha uma aparência esteticamente agradável. Portanto, você também deve garantir que suas imagens não sejam exibidas com pixels excessivos.

Etapa 2: configurar a publicidade no Facebook

a) Defina sua meta
O que você deseja alcançar? Você pode encontrar possíveis objetivos aqui (internamente vinculado a “Objetivo da publicidade no Facebook”)

b) Determine o seu público-alvo
Você pode restringir a localização, idade e interesses. Portanto, é importante pensar sobre isso de antemão: para quem é a minha publicidade? Desta forma, você evita desperdício e pode atingir as pessoas que interagem com o seu conteúdo.

Dicas e truques:
Públicos-alvo personalizados (= grupo-alvo criado a partir de dados do cliente, tráfego do site, usuários de aplicativos e outras fontes, por exemplo) aumentam a chance de melhor alcance da meta. Embora sejam mais tediosos de criar, valem a pena no final.

Com a ajuda do pixel do Facebook, é possível criar esse grupo-alvo. 

c) Ajuste o seu orçamento.Quão
alto deve ser o seu orçamento? Claro, isso é difícil de avaliar se você nunca lidou com publicidade no Facebook antes. Você pode inserir um prazo ou um orçamento diário; o valor inserido não será excedido, é o valor máximo. Normalmente recomendamos um orçamento diário de € 2 a € 5 – mas isso varia dependendo do setor e do grupo-alvo. É melhor inserir primeiro um orçamento um pouco menor e ver como seu anúncio está se desenvolvendo nos primeiros 3 dias. Você perceberá rapidamente quando o orçamento for insuficiente e você terá que aumentá-lo.

e) Determine o posicionamento
Existem diferentes posicionamentos para a sua publicidade no Facebook: feed de notícias no desktop, feed de notícias no celular, coluna da direita, etc.
Mas tenha cuidado: dependendo do posicionamento que você escolher, você deve observar o formato em que cria seu anúncio!

d) Defina
uma programação Você pode definir uma programação para que sua publicidade seja exibida de forma diferente durante a semana do que no fim de semana, por exemplo. No entanto, se você ainda não sabe quando o seu grupo-alvo é mais adequado, recomendamos veicular o anúncio por uma semana, depois analisar quando os usuários foram mais bem alcançados e definir a programação de acordo com os resultados.

Etapa 3: crie o anúncio

Colocar um anúncio no Facebook é fácil. Você pode escolher entre imagens, vídeos, títulos e descrições de imagens e sempre verá uma prévia no gerenciador de anúncios. Isso significa que você pode ver a aparência do seu anúncio a qualquer momento durante a criação do anúncio.

Dicas e truques:

  • Faça a linha do título o mais interessante e curta possível para chamar a atenção. Sempre preste atenção na visualização do celular, porque: a maioria dos usuários do Facebook está em movimento. Você também pode usar emojis para atrair mais atenção.
  • O Facebook é uma plataforma social onde os usuários desejam o mínimo de publicidade possível, por isso é importante ser criativo e entreter e, na melhor das hipóteses, até surpreender os usuários. Portanto, coloque seu produto / evento / serviço etc. no centro das atenções e não venda como em plataformas de vendas típicas.
  • Dispense tempo para fotos / vídeos apelativos, pois são os primeiros a serem notados e garantem que o utilizador se preocupa mais com o seu anúncio. Pense com antecedência em quais imagens e emoções seu grupo-alvo se sente abordado e coloque isso em conexão com sua publicidade no Facebook.
  • Esteja aberto a testes (com links internos para testes). Crie vários designs e veja quais funcionam melhor. Você não pode saber com antecedência quais motivos funcionarão melhor para o seu grupo-alvo e podemos dizer por experiência própria: Muitas vezes você pode ver resultados surpreendentes.
  • Use botões de call to action para mostrar diretamente ao usuário o que ele deve fazer.

Se estiver satisfeito com o seu anúncio, clique no botão verde “Publicar” e o seu anúncio será verificado pelo Facebook. O exame pode levar até um dia, mas geralmente é feito em algumas horas.

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