Snapchat para pequenas e médias empresas

Para grandes corporações, players globais e muitas empresas conhecidas, já é um canal de publicidade natural: Snapchat. Com a crescente disseminação desse aplicativo, que muitos especialistas consideram um sério concorrente do Facebook e do Instagram, muitas empresas descobriram o potencial para o marketing do Snapchat e começaram a estabelecer esse canal como parte de seu mix de marketing desde o início. É claro que as grandes corporações costumam ter seus próprios departamentos de marketing com especialistas que não só possuem o know-how necessário, mas também têm tempo para desenvolver uma estratégia adequada de marketing com o Snapchat. 

O marketing vive de estar na vanguarda. Portanto, não é surpreendente que as empresas e anunciantes já tenham descoberto o serviço com o espírito do logotipo. Também o Heise Regio Concept usa Snapchat. A questão de por que os anunciantes (comerciais) devem usar outro canal adicional é, no entanto, justificada. Assumindo recursos, existem várias razões para isso. Muitos usuários consideram o serviço mais pessoaldo que a concorrência, o grupo-alvo é jovem, a atenção às notícias é comparativamente alta. Além disso, o conceito básico oferece vantagens: O fato de as notícias poderem ser acessadas por no máximo 24 horas torna o meio adequado para promoções de curto prazo sem correr o risco, como em outros canais, de que medidas de marketing que deram errado possam ser encontradas na Internet para sempre estão.

Snapchat – hype ou mudança de jogo na mídia social?

24 horas. Este é o tempo máximo que uma imagem fica visível no Snapchat. Snapchat? Eu imploro seu perdão? Certamente alguns de vocês já ouviram falar do Snapchat e outros provavelmente não. E acima de tudo: mostre uma foto por apenas um dia – que valor agregado isso teria para mim como pequena empresa?

Snapchat e outras redes
Snapchat e outras redes

Muito simplesmente: o Snapchat está na boca de todos e especialmente popular entre adolescentes e jovens adultos. Até mesmo o líder do setor, o Facebook, costuma tremer em pesquisas entre os jovens devido ao enorme aumento na popularidade do aplicativo.

O princípio por trás do hype é relativamente simples, mas tão engenhoso

Os usuários podem enviar os chamados “instantâneos” – fotos ou vídeos curtos – diretamente aos amigos e adicionar pequenos sorrisos ou texto à mensagem. Um instantâneo pode ser postado como uma “história” ao mesmo tempo ou separadamente e permanece disponível para usuários amigáveis ​​por 24 horas. E aqui está o destaque de toda a história.

Se você enviar uma foto diretamente para outro usuário, ela ficará visível por no máximo 10 segundos. Se você postar a foto como história, ela ficará disponível pelas 24 horas mencionadas. As fotos e vídeos serão removidos automaticamente. Não é possível para o destinatário salvar as imagens – a menos que faça uma captura de tela com seu smartphone. No entanto, o remetente será informado disso por meio de uma mensagem push. Portanto, os instantâneos têm uma data de validade, por assim dizer. Esquecer é um dever.O Snapchat concentra-se inteiramente em seu aplicativo: uma versão para desktop do aplicativo não está disponível no momento e provavelmente também não aparecerá em um futuro próximo – fiel ao lema: Mobile first!

Snapchat diz “não” ao Facebook

O fato de que o aplicativo de mensagens não é mais apenas um exagero fica claro quando você olha para os números atuais da empresa : com um valor de 16 bilhões de dólares, a Snapchat Inc. é uma das grandes empresas em do cenário global de start-ups. Em 2013, os dois fundadores Evan Spiegel, 23, e Bobby Murphy, 25, recusaram uma oferta de bilhões de dólares do concorrente Facebook por uma aquisição .

Qual é o segredo do sucesso? Por um lado, é claro, o funcionamento extremamente simples e intuitivo, o fator lúdico e o fato de as imagens não poderem ser salvas, por outro lado, mas também que o conteúdo publicado em nenhuma outra rede social é tão autêntico e atualizado como no Snapchat. E esse é precisamente o fator importante quando se trata de saber por que o Snapchat em particular pode fazer sentido para pequenas e médias empresas no que diz respeito ao seu marketing e oferta de valor agregado.

Impressões do dia a dia dos negócios, instantâneos amigáveis ​​de funcionários ou apenas fotos de produtos podem ser o suficiente para contar uma história. Especialmente o jovem grupo-alvo aberto com interesse em estilo de vida e viagens, por exemplo, pode ser alcançado através do Snapchat. Esse grupo-alvo que vê o Facebook como o irmão grande e ligeiramente empoeirado do Instagram e do Snapchat garante a imensa popularidade e, portanto, é claro, também para um alcance cada vez maior e mais potencial para atingir pessoas relevantes para sua empresa. Com o Snapchat, você não atrairá nenhum usuário diretamente para o seu site ou fará vendas diretamente. Mas você consolidará sua posição na mente dos usuários e melhorará sua imagem.

Midias sociais
Midias sociais

Snapchat: Como você mede o sucesso de um conteúdo de curta duração?

As opiniões estão divididas no Snapchat . O mensageiro instantâneo para dispositivos móveis há muito é considerado um exagero para jovens participantes, mas muita coisa mudou nos últimos meses. “O Snapchat está crescendo rapidamente”, relatou o portal de estatísticas Statista em maio de 2016. A Bloomberg relatou no início de junho de 2016 que agora tem 150 milhões de usuários diários, o que teria ultrapassado o Twitter. Um mês depois, chegou a mensagem de que a proporção de jovens de 16 a 24 anos havia caído para menos de 50% e que os usuários entre 25 e 44 anos eram agora o grupo de crescimento mais rápido.

O marketing vive de estar na vanguarda. Portanto, não é surpreendente que as empresas e anunciantes já tenham descoberto o serviço com o espírito do logotipo. Também o Heise Regio Concept usa Snapchat. A questão de por que os anunciantes (comerciais) devem usar outro canal adicional é, no entanto, justificada. Assumindo recursos, existem várias razões para isso. Muitos usuários consideram o serviço mais pessoal do que a concorrência, o grupo-alvo é jovem, a atenção às notícias é comparativamente alta. Além disso, o conceito básico oferece vantagens: O fato de as notícias poderem ser acessadas por no máximo 24 horas torna o meio adequado para promoções de curto prazo sem correr o risco, como em outros canais, de que medidas de marketing que deram errado possam ser encontradas na Internet para sempre estão.

O Snapchat está gradualmente se abrindo para terceiros

No entanto, é exatamente aqui que o coelho está na pimenta para as empresas. Eles estão tudo menos entusiasmados com a publicidade sem números, dados e fatos para monitorar o sucesso. Parece que chegou o momento de o Snapchat aos poucos converter o crescimento em valor nominal. Há algumas semanas, a empresa anunciou, entre outras coisas, novas formas de publicidade . No futuro, os anúncios serão exibidos entre as histórias dos contatos – não nas histórias. Além disso, foi criada uma nova interface com a qual terceiros, os chamados parceiros Snapchat, também podem participar da criação, medição e distribuição de publicidade.

Mulher desenhando planos
Businesswoman drawing creative business sketch with lamp on brick wall background. Idea and startup concept

Isso é notável porque o Snapchat ainda não oferece suporte a aplicativos e plug-ins de terceiros e até mesmo bloqueia contas em caso de violação. Acima de tudo, provavelmente para sua própria proteção: os dados foram repetidamente explorados por meio desses programas de acesso não oficiais . As empresas que antes desejavam coletar dados manualmente, portanto, tiveram que se esforçar muito – afinal, as informações ficam disponíveis por um curto período de tempo antes de serem excluídas.

O software de análise ainda é raro – isso vai mudar em breve

Enquanto isso, os primeiros provedores de serviço estão tentando se estabelecer oferecendo software de análise para Snapchat. Um deles é o Delmondo, que automatiza a coleta diária de importantes métricas importantes. O fundador da Delmondo, Nick Cicero, geralmente aconselha que os anunciantes no Snapchat devem prestar menos atenção ao número de seguidores do que ao número de usuários que visualizam suas histórias. Entre outras coisas, o software coleta informações sobre o número de visitantes únicos e impressões, bem como a taxa de quantos usuários abriram uma história em relação ao número daqueles que a viram até o fim.

Uma alternativa é oferecida pela Snaplytics , que, ao contrário da agência Delmondo, é especializada exclusivamente em Snapchat. Os dados são coletados a cada hora e apresentados graficamente ao usuário em um painel. Os recursos deixam pouco a desejar, mas o preço é bastante exorbitante, com pelo menos US $ 179 por mês. A Delmondo, por outro lado, nem revela seu modelo de preços no site, mas apenas mediante solicitação.

Conclusão: comece a experimentar!

Há muitos indícios de que o pequeno fantasma do Snapchat é mais do que um parente de curta duração do Zeitgeist. No entanto, as pequenas e médias empresas dificilmente terão tempo, dinheiro ou disposição para abrir mais um barril de mídia social sem descuidar das atividades que já estão acontecendo. Uma vez que ainda não existe um software de análise realmente praticável e, ao mesmo tempo, barato, discutir com o responsável pelo orçamento deve ser difícil. No entanto, nenhum desses são motivos para renunciar completamente ao Snapchat. É melhor ver o Messenger como aquilo pelo qual a maioria de seus usuários o ama: como um playground descomplicado para experimentação.

O Snapchat não é mais exagero. O Snapchat é uma forma nova e estimulante de alcançar usuários e publicar conteúdo criativo para deixá-los entusiasmados com seus produtos ou serviços. Especialmente como um canal de branding, uma conta Snapchat pode atrair a atenção e inspirar clientes em potencial. Como empresa, você não deve perder a oportunidade de usar as possibilidades desta plataforma inovadora desde o início e assim obter uma vantagem sobre sua concorrência. Nos EUA, por exemplo, campanhas de campanha para as próximas eleições presidenciais já estão sendo publicadas e compartilhadas no Snapchat. Na Alemanha, o Snapchat está desfrutando de uma popularidade cada vez maior e definitivamente não permanecerá um caso isolado. Apenas os instantâneos que você postar permanecem nas efemérides.

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