Sorteios do Facebook: seu guia de políticas, sorteios e termos

Quem não conhece prompts como “Compartilhe esta inscrição para participar da competição”? Os sorteios do Facebook parecem uma ótima maneira de atrair fãs novos e antigos. Mas quais diretrizes se aplicam a esse sorteio no Facebook, quais opções existem para criar um sorteio no Facebook e o que acontece no final da competição ? Explicamos isso aqui!

Regras e diretrizes para competições no Facebook

Parece haver muitos bons motivos para uma competição no Facebook , desde a geração de leads até o crowdsourcing e simplesmente aumentar a atenção. É importante, no entanto, que a publicação do concurso não viole as diretrizes do Facebook .

As diretrizes mais importantes para sorteios do Facebook

Em primeiro lugar: neste artigo, estamos nos concentrando nas competições do Chronicle no Facebook , já que elas exigem muito menos dados do usuário em comparação com as competições de aplicativos. Isso reduz o limite de inibição para até mesmo participar da competição. Mas, para garantir que tudo corra bem, um sorteio no Facebook deve atender aos seguintes critérios, entre outros:

  • Fica explicitamente declarado que o Facebook não é responsável pelo sorteio e não está disponível como pessoa de contato.
  • A competição é baseada no site da empresa , não em um perfil privado.

Também é altamente recomendável usar a opção de otimização do grupo-alvo . Com funções como segmentação geográfica, você pode definir que sua competição seja disputada apenas para usuários de uma determinada região. Afinal, não faria sentido para uma empresa com sede em Berlim, por exemplo, promover uma oferta de prêmio em toda a Alemanha – apenas para dizer ao vencedor que ele só poderia resgatar seu prêmio no local.

sinais sociais
sinais sociais

Além dessas considerações táticas, existem algumas regras que não são opcionais, mas obrigatórias em uma competição do Facebook .

Não é permitido

  • Peça aos usuários para marcar amigos nos comentários
  • Inclui automaticamente todos os fãs do site como participantes
  • Como administrador do site, marcar usuários em comentários ou imagens da competição para incentivá-los a participar

Em resumo: Se você é o responsável pela competição, não deve pedir aos usuários que alterem nada em seu perfil pessoal . Tudo o que está relacionado com a competição deve estar na história da sua página. Tão simples como isso.

Condições de participação em sorteios no Facebook

O bom andamento de uma competição também depende das condições de participação. Em primeiro lugar, devem ser claros e fáceis de encontrar . Isso não significa que todas as condições estejam no posto de competição e tenham que arrastá-lo desnecessariamente.

No entanto, significa que você deve definir um link onde o usuário possa ler tudo o que tem a ver com a concorrência. As informações obrigatórias são (além da observação de que o Facebook não é responsável):

  • uma explicação das condições de proteção de dados ou uma nota sobre onde encontrá-los
  • um período de tempo: quando começa ou termina a competição? Quando é o sorteio?
  • Quem pode (não) participar?
  • Qual é o lucro e como é gasto?
  • O lucro causa algum custo adicional?
  • Em qual caso o prêmio expira?
  • Como o vencedor é determinado e notificado?

Para se proteger desde o início do pior caso, é melhor incluir uma cláusula de isenção nas condições de participação . Em outras palavras: você deixa claro que não é responsável por nenhuma violação legal dos participantes – em comentários, conteúdo gerado pelo usuário, etc.

sinais sociais azuis
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Criando uma competição no Facebook: opções

A base legal de um sorteio no Facebook é uma coisa, a competição real é outra bem diferente. Coletamos alguns exemplos e ideias de como pode ser uma competição do Facebook!

Exemplo de competição no Facebook

O sorteio que dá melhor, é claro, sempre depende do objetivo por trás dele – e cada medida no marketing do Facebook deve ter um objetivo . Então, digamos que o objetivo seja atrair a atenção.

Uma maneira de conseguir isso com um concurso seria um concurso “Caption This” : Poste uma foto engraçada, por exemplo de um ou mais funcionários, e peça que deixem uma legenda no comentário. O comentário com mais curtidas ganha um voucher.

Os benefícios de tal concurso são óbvios: os usuários são incentivados a pensar de forma criativa, enquanto, ao mesmo tempo, podem percorrer os comentários engraçados. Por um lado, isso cria um caráter competitivo com um fator de entretenimento que incentiva a participação mais do que um simples empate, que em última análise não passa de uma questão de sorte. Por outro lado, a participação é muito simples e direta ; os usuários não precisam revelar muitos dados e o limiar de inibição diminui.

Ideias para competições no Facebook

O conteúdo gerado pelo usuário, como no exemplo acima, é um tipo de competição do Facebook que pode funcionar muito bem. O pré-requisito é que os usuários sejam solicitados a postar seu conteúdo (ou seja, geralmente fotos) na crônica da página do Facebook que organiza a competição .

Nesse caso, todas as regras são cumpridas, pois mesmo que os próprios usuários se tornem ativos, tudo ocorre exclusivamente do lado do provedor. Atenção: É fundamental ressaltar nas condições de participação que os usuários devem ter direitos de imagem !

Competições que convidam você a curtir ou comentar um artigo são tão simples quanto eficazes . Porque quanto mais interações a postagem da competição recebe, mais relevante ela é classificada pelo algoritmo do Facebook e maior o alcance.

Avaliação: O que acontece após o sorteio nas competições do Facebook?

A competição acabou, um vencedor foi determinado – e agora? Pense na melhor maneira de notificar a pessoa em tempo hábil. Por causa da facilidade corporativa de enviar uma mensagem para pessoas físicas, não é possível.

A alternativa é escrever uma mensagem para o vencedor a partir de seu perfil privado . No entanto, sua mensagem provavelmente terminará na pasta “Pedidos de Mensagem”, onde é muito fácil ignorar. Com esta variante da notificação, é ainda mais importante mencionar nas condições de participação após o período de tempo que a reivindicação do prêmio expira – melhor prevenir do que remediar .

Provavelmente, o método mais simples é pedir ao vencedor por meio de um comentário no e-mail do concurso para enviar uma mensagem privada. Porque você não pode escrever para o usuário a partir da página da empresa, mas o contrário é possível sem problemas.

Você também pode compartilhar a postagem na linha do tempo de sua página e vincular o vencedor nela – desde que você tenha mencionado nos termos e condições que o vencedor será nomeado publicamente. Essa é a única maneira de atender às diretrizes.

Redes sociais no telefone
Redes sociais no telefone

Sorteio no Facebook: o que é permitido?

Tão fácil quanto teoricamente pode ser criar uma competição: se você não seguir as regras, pode esperar penalidades. Ainda assim, competições falsas e violações do GDPR infelizmente não são incomuns nos sorteios do Facebook.

Competições do Facebook e GDPR

As novas diretrizes de proteção de dados têm oficialmente sido em vigor desde 25 de maio de 2018 ( o original pode ser encontrada aqui). Também para as competições do Facebook, isso significa que deve ser claramente divulgado quais dados pessoais são coletados e para que finalidade .

O organizador coleta automaticamente dados pessoais para competições. Porque além do perfil com o qual o usuário participa , normalmente também deve ser fornecido um endereço para o qual o prêmio deve ser enviado.

Se você nunca organizou uma competição antes, é melhor jogar pelo seguro no início, obtendo aconselhamento jurídico. Assim que você tiver escrito o texto sobre os regulamentos do GDPR, vincule-o diretamente na postagem do concurso para que fique claro onde os regulamentos de proteção de dados podem ser encontrados.

Fakes em competições do Facebook

Na verdade, os sorteios do Facebook não são tão difíceis de detectar se você souber o que procurar. Um indício é a falta de verificação : se o organizador da competição não tiver uma marca azul em seu perfil, é necessário cautela.

Competições falsas também podem ser reconhecidas por solicitações que claramente não estão em conformidade com as diretrizes acima. Há, por exemplo, o pedido mencionado no início para compartilhar uma contribuição – tal competição não é legítima. Recomenda-se cautela também com ofertas misteriosas cujo patrocinador deseja “permanecer anônimo” .

Mas qual é o ponto por trás dos sorteios falsos? Muito simples: colete dados do usuário . Porque o organizador pode vendê-los de forma extremamente lucrativa e ao mesmo tempo não tem despesas – afinal, ele nunca gastará o suposto lucro.

Para que a sua concorrência seja séria e apareça dessa forma, você deve seguir totalmente as diretrizes e garantir que a concorrência ocorra exclusivamente no site da sua empresa . Os participantes também devem saber com antecedência exatamente quais dados estão repassando ao organizador, o que acontece com eles e que outras condições se aplicam. Se você também tem um objetivo específico em mente, você fez tudo certo. Na verdade não é tão difícil, não é?

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